Sangat mirip dengan Skype, Line juga merupakan program pesan instan dengan VoIP yang memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima pesan melalui komputer mereka, dan melakukan panggilan suara dan video gratis. Line bekerja di atas kebanyakan sistem operasi Microsoft Windows dan menyediakan pula alternatif gratis dan mudah dipakai dari ponsel, telepon kabel dan cara-cara melakukan panggilan yang lain, sembari menawarkan program pesan instan yang kaya fitur dan fasilitas panggilan video yang cekatan.
Pengguna dari perangkat lunak Line juga bisa memanfaatkan fasilitas pesan teks gratis, yang memungkinkan mereka mengirimkan pesan teks ke ponsel manapun tanpa dikenai biaya. Para pengguna Line juga bisa memulai kelompok obrolan dan meminimalkan perangkat lunak ini ketika mulai mengobrol, yang berarti bahwa mereka bisa tetap bercakap-cakap dengan satu atau lebih teman sambil melanjutkan menjelajahi web, melakukan pencarian lewat profil Facebook mereka atau bahkan sambil menonton film.
Program Line sangat mudah untuk dipersiapkan dan luar biasa gampangnya digunakan, barangkali malah melebihi saingannya yang populer. Bahkan, Anda dapat menginstalasi dan menggunakan Line pada ponsel Anda, menikmati fasilitas yang sama sebagaimana versi PC tetapi lebih ringkas.